Politique de confidentialité
Définition des termes utilisés
On désignera par la suite :
- « Donnée personnelle » : toute information relative à une personne physique identifiée ou qui peut être identifiée, directement ou indirectement, conformément à la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 et au RGPD.
- « Service » : le site [URL DE VOTRE SITE] et l'ensemble de ses contenus.
- « Éditeur » ou « Nous » : [VOTRE RAISON SOCIALE], responsable de l'édition et du contenu du Service.
- « Utilisateur » ou « Vous » : l'internaute visitant et utilisant le Service.
Article 1 — Introduction et rôle de la Politique de confidentialité
La présente politique vise à vous informer de nos engagements quant au respect de votre vie privée et à la protection des Données personnelles vous concernant, collectées et traitées à l'occasion de votre utilisation du Service. Elle est susceptible d'être modifiée à tout moment, notamment pour se conformer à toute évolution législative, réglementaire ou technologique.
Pour toute question ou pour exercer vos droits, contactez-nous à [EMAIL DE CONTACT] ou par courrier à [ADRESSE POSTALE].
Article 2 — Données collectées
Les Données collectées sont celles que vous nous transmettez volontairement en remplissant les formulaires du Service : nom, prénom, adresse e-mail, adresse postale de livraison et de facturation, numéro de téléphone. S'y ajoutent les données techniques collectées automatiquement (adresse IP, type de navigateur, pages consultées, données de navigation et cookies).
Article 3 — Finalités du traitement
- Traitement, expédition et suivi de vos commandes
- Gestion de la relation client et du service après-vente
- Envoi d'informations commerciales, si vous y avez consenti
- Amélioration du Service et mesure d'audience
- Prévention de la fraude et respect de nos obligations légales
Article 4 — Base légale
Les traitements reposent selon les cas sur l'exécution du contrat de vente, sur votre consentement, sur notre intérêt légitime ou sur le respect d'une obligation légale.
Article 5 — Durée de conservation
Les données de commande sont conservées pendant la durée légale de conservation comptable (10 ans). Les données de prospection sont conservées 3 ans à compter du dernier contact. Les cookies ont une durée de vie maximale de 13 mois.
Article 6 — Destinataires des données
Vos données sont destinées à nos services internes et à nos sous-traitants strictement nécessaires à l'exécution du Service : hébergeur (Shopify), prestataires de paiement, transporteurs, outils d'e-mailing et de mesure d'audience. Aucune donnée n'est vendue à des tiers.
Article 7 — Transferts hors Union européenne
Certains prestataires peuvent être situés hors de l'Union européenne. Dans ce cas, les transferts sont encadrés par les clauses contractuelles types de la Commission européenne.
Article 8 — Sécurité
Nous mettons en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre la perte, l'accès non autorisé, la divulgation ou l'altération. Le site est intégralement sécurisé en HTTPS.
Article 9 — Cookies
Le Service utilise des cookies nécessaires à son fonctionnement ainsi que des cookies de mesure d'audience et de publicité soumis à votre consentement. Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences via le bandeau cookies ou les réglages de votre navigateur.
Article 10 — Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données, ainsi que du droit de définir des directives relatives à leur sort après votre décès. Pour les exercer, écrivez-nous à [EMAIL DE CONTACT]. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).